Để kịp thời tiếp nhận, giải đáp phản ánh của người dân các thông tin liên quan đến phòng, chống dịch bệnh viêm phổi cấp do chủng mới của Virut Corona, tỉnh Quảng Ninh triển khai Tổng đài miễn phí cước gọi đến người dân (18009214), tổng đài hoạt động 24/24 giờ các ngày trong tuần, thời gian từ 13h00’ ngày 02/02/2020.